Condizioni Generali

Ultima versione: 11 aprile 2026

Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (nDSG) e, ove applicabile, del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE è:

SWIZZR Proprietario: Umar Nazeer, 8152 Opfikon Svizzera E-mail: swizzrschweiz@gmail.com

2. Introduzione

SWIZZR gestisce questo negozio e questo sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per fornirvi un'esperienza di acquisto personalizzata ("i Servizi"). SWIZZR si basa su Shopify, il che ci permette di fornirvi i Servizi. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i dati personali quando visitate o utilizzate il sito web, effettuate un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunicate in altro modo con noi.

In caso di conflitto tra le nostre condizioni generali e la presente informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà in merito alla raccolta, al trattamento e alla condivisione dei vostri dati personali.

3. Quali dati personali raccogliamo o trattiamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano voi o un'altra persona o che possono essere direttamente collegate a voi. I dati personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o anonimizzate in modo tale da non consentire l'identificazione o l'associazione alla vostra persona.

A seconda di come interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati finanziari inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, alla lista dei desideri o acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.

Comunicazioni con noi inclusi le informazioni che fornite quando comunicate con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo inclusi informazioni sul dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

Informazioni sull'utilizzo inclusi informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, anche su come e quando interagite o navigate sui Servizi.

4. Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali attraverso le seguenti fonti:

Direttamente da voi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri prodotti o Servizi o visitate il nostro sito web, nonché attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i vostri dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner e altri fornitori terzi.

5. Come utilizziamo i vostri dati personali?

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, possiamo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'esecuzione del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'esecuzione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre configurazioni e degli articoli di vostro interesse, l'invio di notifiche relative al vostro account, la creazione, il mantenimento e l'amministrazione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di fornire recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per voi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicitari, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità online di prodotti o servizi, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al vostro carrello, nonché ad altre attività relative ai Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura e rilevare o indagare su possibili attività fraudolente, illegali o dannose.

Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e servizi efficaci e per rispondere tempestivamente alle vostre richieste.

Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per adempiere alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali.

6. Come condividiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti per scopi legittimi, come descritto nella presente informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

A Shopify e ad altri fornitori di servizi che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).

A partner commerciali e di marketing che vi forniscono servizi di marketing e vi mostrano pubblicità. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla condivisione dei vostri dati per pubblicità mirata.

Quando ci richiedete o altrimenti acconsentite a condividere determinate informazioni con terze parti.

In relazione a una transazione commerciale, per adempiere a obblighi legali applicabili o per proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.

7. Condivisione dei dati con il nostro partner di evasione ordini

Per l'elaborazione del vostro ordine (produzione, imballaggio e spedizione) collaboriamo con un partner esterno di evasione ordini in Germania:

Printing Brands Titolare: Roman Reich Immengarten 12, 30926 Seelze, Germania

Vengono trasmessi i seguenti dati: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e dati dell'ordine. Il trattamento avviene esclusivamente allo scopo di elaborare l'ordine sulla base di un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) ai sensi della Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (nDSG) e del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE. La Germania offre un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi della nDSG.

La spedizione avviene tramite DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania. A DHL vengono trasmessi il nome, l'indirizzo di spedizione e i dati di tracciabilità.

8. Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi per fornirvi e migliorare gli stessi. I dati che inviate ai Servizi verranno condivisi con Shopify e con terze parti, che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal vostro paese di residenza, per fornire e migliorare i Servizi per voi.

Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche alcune funzionalità avanzate di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri diritti, consultate l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori (https://www.shopify.com/legal/privacy).

9. Trasferimento di dati all'estero

Nell'ambito della nostra attività, i vostri dati personali possono essere trasferiti nei seguenti paesi:

Germania (partner di evasione ordini Printing Brands, corriere DHL) Irlanda (elaborazione pagamenti tramite Stripe) Canada (hosting Shopify) USA (servizi Shopify, eventualmente infrastruttura cloud)

Per i trasferimenti verso paesi senza un livello adeguato di protezione dei dati, secondo l'elenco del Garante Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (FDPIC), ci basiamo su garanzie adeguate, in particolare clausole contrattuali standard della Commissione Europea o accordi contrattuali equivalenti.

10. Periodo di conservazione

La durata di conservazione dei vostri dati personali dipende da vari fattori. Questi includono, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornirvi servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie. Dopo che lo scopo è cessato, i dati verranno cancellati o anonimizzati.

11. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso o accesso non autorizzato. La trasmissione dei dati avviene in modo crittografato tramite SSL/TLS. Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile.

12. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se siete un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

13. I vostri diritti

Ai sensi della Legge Federale sulla Protezione dei Dati (nDSG), avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Avete il diritto di ottenere informazioni sull'eventuale trattamento dei vostri dati personali e su quali dati trattiamo (art. 25 nDSG).

Diritto di rettifica: Avete il diritto di chiedere la rettifica di dati personali inesatti (art. 6 par. 5 nDSG).

Diritto di cancellazione: Avete il diritto di chiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a meno che non vi sia un obbligo legale di conservazione.

Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere che i vostri dati personali vengano forniti in un formato elettronico comune o trasferiti a un altro responsabile del trattamento (art. 28 nDSG).

Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati.

Se siete residenti nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, avete anche i diritti ai sensi del GDPR, in particolare il diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e il diritto di revocare un consenso dato (art. 7 par. 3 GDPR).

Gestione delle impostazioni di comunicazione: Potete annullare l'iscrizione alle e-mail promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci ai dettagli di contatto forniti di seguito. L'esercizio di questi diritti non comporterà alcun inconveniente per voi.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri diritti, consultate https://privacy.shopify.com/en.

14. Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

Per la Svizzera: Garante federale della protezione dei dati e della trasparenza (FDPIC) Feldeggweg 1 3003 Berna Svizzera https://www.edoeb.admin.ch

Per lo Spazio Economico Europeo, è a vostra disposizione l'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

15. Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web e aggiorneremo di conseguenza la data dell'"Ultima revisione".

17. Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di contattare:

SWIZZR Titolare: Umar Nazeer, 8152 Opfikon
Svizzera E-mail: swizzrschweiz@gmail.com

Ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) e, se applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, siamo il responsabile del trattamento dei vostri dati personali.