Ultima versione: 17 giugno 2026

Informativa sulla privacy

Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali è:

SWIZZR
Titolare: Umar Q. Nazeer
Rietgrabenstrasse 44
8152 Opfikon, Svizzera
E-mail: swizzrschweiz@gmail.com
Sito web: www.swizzr.ch

Generale

Prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Questa informativa sulla privacy vi informa su quali dati personali trattiamo quando visitate il nostro sito web, utilizzate il nostro negozio online, effettuate un ordine, effettuate un pagamento o ci contattate.

I dati personali sono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile, ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni sull'ordine, informazioni di pagamento o dati tecnici di utilizzo.

Quali dati trattiamo

A seconda dell'utilizzo del nostro negozio online, trattiamo in particolare i seguenti dati:

Dati di contatto come nome, cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Dati dell'ordine come prodotti acquistati, taglie, colori, selezione del design, carrello, numero d'ordine, data dell'ordine, stato dell'ordine e informazioni su resi o reclami.

Dati di pagamento come metodo di pagamento, importo del pagamento, stato del pagamento, numero di transazione e conferma del pagamento. Non memorizziamo direttamente i dati completi della carta di credito o bancari, ma questi vengono elaborati dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.

Dati di comunicazione come messaggi, richieste, reclami, richieste di supporto ed e-mail.

Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, sistema operativo, impostazioni della lingua, data e ora di accesso, pagine visitate, informazioni sui cookie e comportamento di utilizzo sul nostro sito web.

Dati di marketing e analisi come informazioni su come interagite con il nostro sito web, prodotti, pubblicità, newsletter o contenuti dei social media.

Per cosa utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali in particolare per i seguenti scopi:

Per fornire e migliorare il nostro negozio online.

Per l'elaborazione di ordini, pagamenti, produzione, imballaggio, spedizione, consegna, resi e reclami.

Per comunicare con voi, in particolare per domande, ordini, informazioni di spedizione o richieste di supporto.

Per la sicurezza del nostro negozio, per la prevenzione delle frodi e per la protezione dagli abusi.

Per l'analisi e il miglioramento del nostro sito web, prodotti, design, usabilità e misure di marketing.

Per l'esecuzione di pubblicità, l'invio di newsletter e campagne, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito o abbiate dato il vostro consenso.

Per l'adempimento di obblighi legali, in particolare obblighi di conservazione fiscale, contabile e legale.

Shopify

Il nostro negozio online è gestito tramite Shopify. Shopify ci fornisce la piattaforma tecnica attraverso la quale possiamo presentare prodotti, accettare ordini, elaborare pagamenti e gestire il negozio.

In questo contesto, i dati personali possono essere trasmessi a Shopify ed elaborati da Shopify, in particolare dati di contatto, ordine, pagamento, dispositivo, utilizzo e transazione.

Shopify può anche elaborare i dati in altri paesi o farli elaborare da società affiliate e fornitori di servizi.

Elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti utilizziamo fornitori di servizi di pagamento esterni. A seconda del metodo di pagamento scelto, possono essere utilizzati in particolare Shopify Payments, Stripe, TWINT, fornitori di carte di credito o altri fornitori di servizi di pagamento disponibili tramite Shopify.

Durante l'elaborazione dei pagamenti possono essere elaborati in particolare nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail, importo del pagamento, numero d'ordine, metodo di pagamento, ID di transazione, stato del pagamento e informazioni tecniche di pagamento.

I fornitori di servizi di pagamento elaborano questi dati in parte sotto la propria responsabilità, in particolare per l'elaborazione del pagamento, la conferma del pagamento, il rimborso, la prevenzione delle frodi, la sicurezza delle transazioni di pagamento e l'adempimento degli obblighi legali.

Se pagate con TWINT, i dati necessari per l'elaborazione del pagamento vengono trasmessi a TWINT o a TWINT Acquiring AG.

Produzione, Fulfillment, Spedizione e Dogana

Per l'elaborazione del vostro ordine, collaboriamo con fornitori di servizi esterni per la produzione, l'imballaggio, il fulfillment e la spedizione.

Il nostro partner di fulfillment è:

Printing Brands
Titolare: Roman Reich
Immengarten 12
30926 Seelze
Germania

Per la produzione, l'imballaggio e la consegna del vostro ordine, possono essere trasmessi al nostro partner di fulfillment in particolare nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero d'ordine, dati del prodotto, taglie, colori, selezione del design e informazioni di spedizione.

Per la spedizione utilizziamo in particolare DHL. Ai fornitori di servizi di spedizione possono essere trasmessi nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di spedizione, stato della spedizione e altri dati necessari per la consegna.

Per le consegne in Svizzera, possono verificarsi processi doganali, di importazione o di sdoganamento. A tale scopo, i dati personali e i dati dell'ordine possono essere trasmessi a fornitori di servizi di spedizione, uffici doganali, autorità o altri soggetti coinvolti nella consegna. Ciò può includere in particolare nome, indirizzo di consegna, numero d'ordine, valore della merce, descrizione del prodotto, dati di spedizione e informazioni di fatturazione.

Cookie, analisi e marketing

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro dispositivo e contengono determinate informazioni.

Utilizziamo i cookie in particolare per il funzionamento tecnico del negozio online, le funzioni del carrello, le funzioni dell'account cliente, le impostazioni della lingua, la sicurezza, l'analisi dell'utilizzo del sito web, il miglioramento dell'usabilità e il marketing e la pubblicità.

I cookie tecnicamente necessari sono richiesti affinché il negozio online funzioni correttamente. I cookie di analisi e di marketing vengono utilizzati nella misura in cui ciò sia legalmente consentito o abbiate dato il vostro consenso.

Possiamo utilizzare servizi di analisi e marketing per comprendere l'utilizzo del nostro negozio online, migliorare le nostre offerte e visualizzare pubblicità più mirate. Ciò può includere in particolare servizi di Shopify, Google, Meta, TikTok, Pinterest, Klaviyo o altri partner di marketing e analisi, a condizione che siano attivati nel negozio.

È possibile eliminare, bloccare o limitare i cookie nel browser in qualsiasi momento. Si prega di notare che alcune funzioni del nostro negozio potrebbero non essere completamente disponibili.

Newsletter e comunicazioni di marketing

Se vi iscrivete alla nostra newsletter o ad altre comunicazioni di marketing, utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail e, se del caso, altre informazioni per inviarvi informazioni su prodotti, promozioni, novità, sconti o campagne di SWIZZR.

Potete annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento utilizzando il link di annullamento dell'iscrizione nelle nostre e-mail o contattandoci direttamente.

Anche dopo l'annullamento dell'iscrizione, potremmo continuare a inviarvi messaggi non pubblicitari, ad esempio conferme d'ordine, informazioni sulla spedizione o informazioni importanti relative al vostro ordine.

Condivisione dei dati

Trasmettiamo i dati personali solo se ciò è necessario per il funzionamento del nostro negozio, l'elaborazione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna, la comunicazione, la sicurezza, l'analisi di marketing o per l'adempimento di obblighi legali.

I destinatari dei dati personali possono essere in particolare:

Shopify come piattaforma del negozio
Fornitori di servizi di pagamento come Shopify Payments, Stripe o TWINT
Partner di fulfillment e produzione
Fornitori di servizi di spedizione come DHL
Fornitori di servizi IT, hosting e cloud
Partner di marketing e analisi
Fornitori di servizi di e-mail e comunicazione
Consulenti contabili, fiscali o legali
Autorità, tribunali o uffici, come richiesto dalla legge

Non avviene alcuna trasmissione o vendita di dati personali per scopi di terzi senza una base legale appropriata.

Trasferimento di dati all'estero

Nell'ambito della nostra attività commerciale, i dati personali possono essere trasferiti o trattati anche in paesi al di fuori della Svizzera. Ciò riguarda in particolare Germania, Irlanda, Canada, USA e altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi o i loro subappaltatori.

Per i trasferimenti di dati in paesi senza un adeguato livello di protezione dei dati, ci basiamo su garanzie appropriate, in particolare clausole contrattuali standard, accordi contrattuali sulla protezione dei dati o altri meccanismi di protezione previsti dalla legge.

12. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ai rispettivi scopi o per il tempo in cui esistono obblighi legali di conservazione.

Conserviamo i dati relativi all'ordine, alla fatturazione, al pagamento e alla contabilità nell'ambito degli obblighi legali di conservazione.

Conserviamo i dati di comunicazione per il tempo necessario all'elaborazione della vostra richiesta, alla documentazione o all'adempimento di obblighi legali.

Conserviamo i dati di marketing fino alla revoca del vostro consenso, alla disiscrizione dalla newsletter o finché esiste un interesse legittimo.

Dopo la cessazione dello scopo del trattamento o la scadenza dei periodi di conservazione legali, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, abuso, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione.

Ciò include in particolare la trasmissione crittografata dei dati tramite SSL/TLS, restrizioni di accesso, misure di protezione tecniche e l'attenta selezione dei nostri fornitori di servizi.

Si prega di notare che nessuna trasmissione di dati su Internet è completamente sicura. Tuttavia, ci sforziamo di proteggere i vostri dati personali nel miglior modo possibile.

I vostri diritti

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, avete in particolare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione a determinati trattamenti, rilascio o trasferimento dei dati, nonché revoca di un consenso concesso.

Se desiderate esercitare i vostri diritti, potete contattarci tramite i dati di contatto sopra indicati.

Potremmo richiedere una prova di identità per elaborare la vostra richiesta, se necessario per proteggere i vostri dati.

Diritto di reclamo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati competente.

Per la Svizzera è competente:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza IFPDT
Feldeggweg 1
3003 Berna
Svizzera

Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare se modifichiamo il nostro trattamento dei dati, utilizziamo nuovi servizi o cambiano i requisiti legali.

La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito web. La data dell'ultimo aggiornamento si trova all'inizio di questa informativa sulla privacy.

Contatto

Per domande sul trattamento dei vostri dati personali o sull'esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati, potete contattarci:

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