Informativa sulla privacy

Ultima versione: 11 aprile 2026

Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) è:

SWIZZR Titolare: Umar Nazeer, 8152 Opfikon, Svizzera E-mail: swizzrschweiz@gmail.com

Introduzione

SWIZZR gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, per offrire ai clienti un'esperienza di acquisto personalizzata (i "Servizi"). SWIZZR si basa su Shopify, il che ci consente di fornire i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo o divulghiamo i dati personali quando visitate o utilizzate il sito web, effettuate un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi o comunicate in altro modo con noi.

In caso di conflitto tra i nostri termini e condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà in relazione alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei vostri dati personali.

Quali dati personali raccogliamo o elaboriamo?

Quando utilizziamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che identificano voi o un'altra persona o che possono essere direttamente associate a voi. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale che non sia possibile l'identificazione o l'associazione con la vostra persona.

A seconda di come interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.

Dati finanziari, inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.

Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, configurazioni e impostazioni.

Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzate, aggiungete al carrello, alla lista dei desideri o acquistate, restituite, scambiate o annullate, nonché le vostre transazioni passate.

Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che fornite quando comunicate con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.

Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.

Informazioni sull'utilizzo, incluse informazioni sulla vostra interazione con i Servizi, anche su come e quando interagite o navigate tra i Servizi.

Fonti di dati personali

Possiamo raccogliere dati personali attraverso le seguenti fonti:

Direttamente da voi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando create un account, accedete o utilizzate i Servizi, comunicate con noi o ci fornite in altro modo i vostri dati personali.

Automaticamente tramite i Servizi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, dal vostro dispositivo o quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o visitate il nostro sito web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili.

Dai nostri fornitori di servizi: Raccogliamo i dati, tra l'altro, quando incarichiamo i fornitori di servizi di abilitare determinate tecnologie e quando essi raccolgono o elaborano i vostri dati personali per nostro conto.

Dai nostri partner e altri fornitori terzi.

Come utilizziamo i vostri dati personali?

A seconda di come interagite con noi o di quali Servizi utilizzate, potremmo utilizzare i dati personali per i seguenti scopi:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi. Ciò include, tra l'altro, l'adempimento del nostro contratto con voi, l'elaborazione dei vostri pagamenti, l'esecuzione dei vostri ordini, la memorizzazione delle vostre configurazioni e degli articoli a cui siete interessati, l'invio di notifiche relative al vostro account, la creazione, la gestione e l'amministrazione del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione dei resi e dei cambi, la possibilità di lasciare recensioni e la creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata per voi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing e pubblicitarie via e-mail, SMS o posta e per mostrarvi pubblicità online di prodotti o servizi, anche in base agli articoli che avete precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché ad altre attività relative ai Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare il vostro account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura e rilevare o indagare su possibili attività fraudolente, illegali o dannose.

Comunicazione con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi assistenza clienti e servizi efficaci e per rispondere tempestivamente alle vostre richieste.

Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per conformarci alle leggi applicabili o per rispondere a procedure legali.

Come divulghiamo i dati personali?

In determinate circostanze, potremmo divulgare i vostri dati personali a terzi per scopi legittimi in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

A Shopify e ad altri fornitori di servizi che eseguono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).

A partner commerciali e di marketing che vi forniscono servizi di marketing e vi mostrano pubblicità. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla divulgazione dei vostri dati per pubblicità mirata.

Se ci richiedete o ci date altrimenti il vostro consenso a condividere determinate informazioni con terzi.

In relazione a una transazione commerciale, per adempiere a obblighi legali applicabili o per proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti.

Comunicazione dei dati al nostro partner per l'evasione ordini

Per l'evasione del vostro ordine (produzione, imballaggio e spedizione) collaboriamo con un partner esterno per l'evasione ordini in Germania:

Printing Brands Titolare: Roman Reich, Immengarten 12, 30926 Seelze, Germania

In tal caso, vengono trasmessi i seguenti dati: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e dati dell'ordine. Il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell'evasione dell'ordine sulla base di un contratto di elaborazione degli ordini (AVV) ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR). La Germania ha un livello di protezione dei dati adeguato ai sensi della nDSG.

La spedizione avviene tramite DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Germania. A DHL vengono trasmessi nome, indirizzo di spedizione e dati della spedizione.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi al vostro accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirvi e migliorare i Servizi. I dati che inviate ai Servizi vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal vostro paese di residenza, al fine di fornirvi e migliorare i Servizi.

Per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo anche determinate funzionalità avanzate di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei vostri dati personali. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri diritti, consultate l'Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori (https://www.shopify.com/legal/privacy).

Trasferimento di dati all'estero

Nell'ambito della nostra attività, i vostri dati personali possono essere trasferiti nei seguenti paesi:

Germania (partner per l'evasione ordini Printing Brands, fornitore di servizi di spedizione DHL) Irlanda (elaborazione dei pagamenti tramite Stripe) Canada (hosting Shopify) USA (servizi Shopify, eventualmente infrastruttura cloud)

Per i trasferimenti verso paesi senza un livello adeguato di protezione dei dati secondo l'elenco del Garante federale della protezione dei dati e della trasparenza (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, IFPDT), ci affidiamo a garanzie adeguate, in particolare alle clausole contrattuali standard della Commissione europea o ad accordi contrattuali equivalenti.

Durata di conservazione

La durata di conservazione dei vostri dati personali dipende da vari fattori. Questi includono, ad esempio, se abbiamo bisogno dei dati per gestire il vostro account, fornirvi servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie. Dopo la cessazione dello scopo, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da perdita, abuso o accesso non autorizzato. Il trasferimento dei dati avviene in modo crittografato tramite SSL/TLS. Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito per richiedere la cancellazione di tali dati.

I vostri diritti

Ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG), avete i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Avete il diritto di ottenere informazioni su se e quali dati personali trattiamo su di voi (art. 25 nDSG).

Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti (art. 6 par. 5 nDSG).

Diritto di cancellazione: Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione che non vi sia un obbligo legale di conservazione.

Diritto di portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere che i vostri dati personali siano consegnati in un formato elettronico comune o trasferiti a un altro titolare (art. 28 nDSG).

Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati in qualsiasi momento.

Se la vostra residenza è nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, avete inoltre i diritti ai sensi del GDPR, in particolare il diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e il diritto di revocare un consenso prestato (art. 7 par. 3 GDPR).

Gestione delle preferenze di comunicazione: Potete annullare la ricezione di e-mail promozionali in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione contenuta nelle nostre e-mail. Potremmo comunque inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. L'esercizio di questi diritti non comporterà alcun svantaggio per voi.

Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali e sui vostri diritti, consultate https://privacy.shopify.com/en.

Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

Per la Svizzera: Garante federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) Feldeggweg 1 3003 Berna Svizzera https://www.edoeb.admin.ch

Per lo Spazio economico europeo, è disponibile l'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Siti web e collegamenti di terze parti

I Servizi possono fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web e aggiorneremo di conseguenza la data dell'"Ultima versione".

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche di protezione dei dati o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, vi preghiamo di contattare:

SWIZZR Titolare: Umar Nazeer, 8152 Opfikon
Svizzera E-mail: swizzrschweiz@gmail.com

Ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (nDSG) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.